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Bon nombre d'hommes et de femmes vivent seuls aujourd'hui.
Pour des raisons diverses : parce qu'ils n'ont pas trouvé leur
partenaire de vie, parce qu'ils sont divorcés, parce
qu'ils ont perdu leur conjoint(e)... ou parce que c'est un choix qu'ils
ont fait sans qu'il soit pour autant définitif.
De fait, la vie en solo est devenue un mode de vie à
part entière.
CpourNous propose à ces personnes libres, quelque soit leur
statut (solo, célibataire, divorcé, séparé, ...)
des activités de loisirs, des sorties, des voyages et des vacances
en groupe.
CpourNous met toute son expérience, son professionnalisme d'agent
de voyages agréé, son sérieux (attesté par
les nombreux retours de ses clients, et par l'utilisation de fournisseurs
réputés) ainsi que tous ses moyens dans l'organisation
de chaque événement afin de garantir la qualité
et le respect strict des prestations proposées.
Néanmoins, nous savons d'expérience que cela ne suffit
pas à satisfaire tous les besoins et toutes les attentes exprimées
ou non des participants. En particulier, la composition du groupe, la vie du groupe et l'interaction
entre les participants vont être des éléments permettant
de passer des moments merveilleux ou dans quelques cas (rares certes)
des moments moins agréables. CpourNous met tout en oeuvre pour
créer les conditions nécessaires, le reste dépend
de chaque membre du groupe, donc de vous.
C'est pour cette raison, vous permettre de tirer le meilleur parti
de ces événements, que nous avons défini une charte
du résident, incluant droits et devoirs du résident, partant
du principe que chacun est un acteur qui peut créer sa propre
vie à partir de ce qui lui est offert.
Nous vous rappelons aussi que cette charte du résident fait partie
intégrante de nos Conditions Générale de Vente et d'Utilisation de nos
services auxquelles vous souscrivez en choisissant de voyager avec nous.
Honnêteté et Equité:
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Vos droits :
- Disposer d'une information claire, fiable et complète sur les
prestations et bénéficier effectivement des prestations annoncées
- Être informé du tarif tout compris des prestations, incluant
tous les suppléments obligatoires
- Bénéficier d'un rapport qualité prix performant, conforme à
la qualité des prestations (hors offres promotionnelles)
- Participer à des événements en groupe mixte d'âge homogène
- Bénéficier d'une prise en compte attentive de vos demandes et
de vos réclamations
-
Vos devoirs :
- Fournir des informations exactes (identité, adresse, âge, sexe,...)
- Respecter les conditions de disponibilité lors de la réservation
ou de l'inscription (âge, sexe)
- Prendre toutes les précautions pour identifier l'engagement
réel de CpourNous (Cpournous est une agence de voyages pas une
agence de rencontres) vis-à-vis de vos propres besoins
et attentes
Accueil et vie des groupes:
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Vos droits :
- Connaître la composition du groupe au moins 10 jours avant le
départ (voyages) et 10 jours avant l'événement (loisirs, pour
les abonnés)
- Disposer d'un livret d'accueil CpourNous pour chaque voyage/séjour
- Etre accueilli personnellement sur chaque événement (sauf certains
cas particuliers : Rendez-vous sur place ou départs Province)
- Etre introduit auprès des autres membres du groupe
- Avoir un programme précis de l'événement répondant au descriptif
et favorisant les échanges entre participants
-
Vos devoirs :
- Cultiver l'ouverture et la tolérance, accepter les autres tels
qu'ils sont, lâcher prise pour tirer le meilleur parti de ce qui
vous est offert
- Apporter une contribution positive à la vie du groupe et en
particulier votre joie, votre bonne humeur, cultiver l'empathie
- Accorder à chacun une deuxième chance, ne pas se fier
à la première impression, et veiller soi-même à créer une
première bonne impression
Respect de la vie privée:
-
Vos droits :
- CpourNous s'engage à respecter en tous points les lois
et règlements en vigueur sur la protection des données
personnelles
- CpourNous s'engage à protéger les données
vous concernant et ne jamais transmettre sans votre consentement
aux autres participants ou à des tiers des données
personnelles vous concernant
-
Vos devoirs :
- Protéger et respecter la vie privée des autres participants
- S'interdire de mener des actions ou de diffuser des informations
contrevenant aux droits d'autrui, offensant, ou contraire aux
bonnes moeurs.
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