2/ Les voyages

- Comment réserver un voyage ?
Tout simplement en ligne sur notre site ou par téléphone avec l'un de nos conseillers.
Pour réserver en ligne, il vous faut d'abord vous connecter sur votre compte (en saisissant votre identifiant ou "pseudo" et votre mot de passe dans la fenêtre d'identification située en haut à droite du site). Ensuite, sur le séjour qui vous intéresse, il vous suffit de cliquer sur le lien "je réserve", de compléter les informations sur votre demande de réservation et de valider. Sous 24h, votre demande de réservation sera traitée et vous recevrez un email dans votre compte en ligne, dans la messagerie CpourNous.

- Quand je réserve, comment dois-je confirmer ma réservation et quand dois-je payer ?

Confirmer votre inscription :
Nous vous demandons la totalité du montant de votre forfait touristique pour confirmer votre demande de réservation, correspondant au type de chambre que vous avez choisi. Votre réservation sera confirmée, à la réception de votre règlement par email, sur votre compte en ligne.

Nous attirons votre attention sur le fait que votre réservation sera confirmée à réception de votre règlement et sous réserve de disponibilité. Nous vous conseillons d'effectuer votre paiement dans les plus bref délais. ATTENTION : pour les départs proches (à moins de 30 jours), nous vous recommandons d'effectuer votre règlement par téléphone afin de vous assurer de la disponibilité.

Les moyens de paiement :
Vous avez la possibilité de régler le montant total de votre forfait en 1 ou 2 fois.

Soit par chèque : A l'ordre de CpourNous et à envoyer à l'adresse suivante : CpourNous Service Réservations - 5/7 Rue de l'Alma - 92600 ASNIERES-SUR-SEINE.
Si vous optez pour un règlement en deux fois merci de nous faire parvenir deux chèques, un de 30% du montant, le second du solde.
Soit par Carte Bleue : Complétez les informations en bas de l'email (envoyé dans votre messagerie CpourNous suite à votre réservation) et retournez l'autorisation de prélèvement CB par fax ou par courrier. Vous pouvez également effectuer ce paiement par téléphone avec l'un de nos conseillers.
Soit par chèques vacances (ANCV) : les chèques vacances ANCV sont acceptés à condition qu'ils soient réceptionnés au plus tard 30 jours avant la date de départ. Nous vous conseillons pour ce mode de paiement de les envoyer à l'agence en courrier recommandé. Nous vous confirmerons la réception de votre règlement par e-mail sur votre compte en ligne.

Encaissement / Confirmation de départ : Votre règlement (acompte ou totalité du forfait) sera encaissé une fois le groupe constitué et le départ confirmé (entre 45 et 30 jours du départ - sauf indication contraire). Vous recevrez par e-mail la confirmation du départ et la confirmation de l'encaissement de votre règlement. A 30 jours du départ nous encaisserons le solde de votre dossier, si vous optez pour un règlement en deux fois. Dès votre dossier soldé, vous recevrez par email votre bulletin d'inscription (contrat de vente).

- Comment sont constitués les groupes ?
Pour chaque événement, nous avons un quota de places maximum précisées. La composition du groupe se fait en fonction des réservations. Nous ne pouvons pas garantir la parité même si nous essayons constamment d’équilibrer nos groupes. Ce que nous vous garantissons, par contre, c’est de partir avec un groupe de participants de même âge que vous, ouverts à la rencontre et qui ont une même envie, passer un moment dont chacun se souviendra.

La composition du groupe ne répondra donc pas forcément à vos objectifs personnels de rencontre amicale ou amoureuse, quoiqu’il en soit, profitez de votre séjour et créez vous un nouveau réseau (rencontrez des gens sympas qui eux-mêmes connaissent des gens sympas…), élargissez votre cercle, démultipliez les opportunités en utilisant les fonctions offertes par « Le CLUB » dont vous ferez parti pendant 3 mois en commençant 10 jours avant le départ. Vous pourrez contacter vos compagnons de voyage, mais aussi plusieurs dizaines de milliers de célibataires qui fréquentent le site et participent aux activités.

Les inscrits ayant confirmés ont accès à la composition du groupe 10 jours avant le départ sachant qu’il peut encore évoluer (règlements en attente, dernières minutes,…), surtout pour les séjours sans transports.

Nous attirons votre attention qu’en aucun cas la parité ne peut être garantie, trop de facteurs peuvent influer : les réservations de dernière minute, la météo, la tranche d’âge, le thème du séjour, les annulations (surtout quand il s’agit de petits groupes), la démographie du célibat en France. Sachez simplement que nous cherchons en permanence à équilibrer la base de données de profils présents sur le site.

- Comment se passe la vie des groupes ?
Bien car elle dépend d’abord de vous. De notre côté, nous mettons en avant et cherchons à faire partager des valeurs d'ouvertures (aux autres, aux différences) de convivialité (la vie en groupe, le partage, les échanges), et de liberté (chacun est libre des activités qu'il choisit) au travers de l'accueil, de l'accompagnement, et des animations qui sont proposées. Souvent sur les séjours il y une bonne proportion (30%) de clients qui reviennent et incarnent ces valeurs et les font vivre. La taille des groupes est aussi un facteur important (voir la question sur la taille). Les repas, avec des grandes tables réservées pour le groupe, sont les moments préférés. C'est là que se décident les activités du lendemain ; Vous vivez votre séjour 'sur mesure' en conjuguant convivialité et liberté.

- Comment puis-je être sûr(e) de rencontrer des gens qui m'intéressent ?
Si vous lisez ces lignes vous avez déjà un certain nombre de caractéristiques communes avec nos clients et si vous passez à l'acte vous allez vous apercevoir que celles-ci sont bien plus nombreuses que vous pouviez l'imaginer. Déjà vous êtes sensible à ces idées de partage, d'ouverture et de convivialité. Vous allez choisir une destination, une thématique ou des activités qui sont déjà des points d'intérêt commun. Et dans un groupe vous allez vous apercevoir que les différences individuelles sont moins importantes que ce qui unit : l'envie de passer un bon moment et la dynamique de groupe.

- Quelle est la taille des groupes ?
C'est fonction des types de séjours, les "événements hôtel club" permettent de regrouper plus de 100 participants. L’animation est adaptée pour créer une vraie ambiance de groupe et favoriser l'aspect festif. Les circuits découvertes ou randonnées se font en groupes plus restreints de 10 à 20 personnes avec une ambiance plus intimiste. Les séjours de taille intermédiaire (20 à 50 personnes) ont à la fois un caractère très convivial (tout le monde connait rapidement tout le monde) tout en permettant de créer des affinités plus sélectives.

- Suis-je obligé(e) de suivre le groupe ?
Non, bien sûr. Vous trouverez toujours ceux qui se lèvent tôt pour ne pas rater une visite et ceux qui traînent tard pour ne pas quitter une piste de danse avant la fin de la nuit... Chacun choisit en fonction de ses goûts mais il y souvent des "incontournables" qui n'ont rien d'obligatoire et que personne ne veut rater : c'est parfois le café le plus souvent l'apéritif...Mais nous vous conseillons les premiers jours d'utiliser toutes les opportunités offertes par le programme pour faire le maximum de connaissances, car c'est au début que chacun est plus disponible et ouvert.

- Comment se passe l'accueil ?
C'est un des moments les plus importants et nous mettons beaucoup l'accent sur la manière d'accueillir les nouveaux venus, de les mettre simplement à l'aise, et de faciliter les contacts. Tous nos clients sont passés par là. Alors au cours du temps et de notre expérience, nos équipes ont développé pleins de moyens simples et naturels adaptés à la taille des groupes. Et surtout nos clients eux-mêmes quand ils reviennent sont les meilleurs facilitateurs.

- Quelle est votre politique de prix ?
Il n’y a pas de supplément ou adhésion à payer pour voyager via CpourNous. Entrée libre !
Nous pratiquons le « Tous Compris », à savoir que les taxes et suppléments carburants sont inclus dans nos prix. Pas de surprises !

Nous offrons des réductions « early booking » pour des réservations à l’avance, jamais des soldes ou promotions de dernière minute (au contraire il y souvent un risque de supplément en dernière minute). Pour nos abonnés, une offre spéciale est proposée chaque semaine avec des réductions significatives (ventes privées).

Nous utilisons des Voyagistes réputés (comme nos partenaires JET TOURS, KUONI, ATALANTE, HAVAS, LOOK, PRODUCTIONS VOYAGES, TERRE D'AVENTURES, VOYAGES DU PHARAON,...) ou nous créons sur certaines destinations des packages complets toujours avec le souci du juste rapport qualité/prestations/prix.

N’hésitez pas à comparer et comparez ce qui est comparable : des prix pour des prestations précises à des dates définies avec des tarifs tout compris ! Vous devez savoir qu’il existe des pratiques peu transparentes de certains voyagistes qui affichent des tarifs « A partir de X99 € », pour des dates où vous ne voudrez/pourrez jamais partir avec des suppléments cachés.
Enfin, il est inclus dans ce prix un crédit de jours d'accès aux services abonnés sur le site CpourNous (recherche de profils, messagerie, forums, gestion de votre réseau, partage de photos,...).

- Vous êtes une agence de rencontres ou de voyages ?
Les 2 ou ni l’un, ni l’autre ! Oui, nous sommes une agence de voyages agréée avec une licence officielle. Oui, nos événements sont placés sous le signe de la rencontre. Non, nos voyages et l'ambiance qui se créée, ne ressemblent pas aux voyages en groupe "classiques". Non, nous ne sommes pas une agence de rencontres et nous n'en avons pas les tarifs non plus ! Nous faisons bien plus, nous créons de vraies relations entre les participants célibataires.

Les solos ont une attente de rencontres, et nos clients aussi. Mais de vraies rencontres, celles de la vie réelle. Sur nos voyages c’est comme dans la vraie vie, on commence par rencontrer des personnes, certains deviennent des copains/copines, d’autres des amis, parfois c’est une histoire d’un soir et parfois l’amour durable est au rendez-vous…. Dans tous les cas ce sont de bons moments passés !

- Pourquoi avez-vous des suppléments single ?
Pourquoi les personnes seules doivent-elles toujours payer plus cher ?
D'abord, le supplément single n’est pas obligatoire, nous vous trouvons une autre personne du groupe pour partager votre chambre ce qui est à la fois une manière de réduire le prix et une manière de lier connaissance avec un participant !

Evidemment une chambre partagée coûte moins cher : c’est comme une colocation d’appartement qui permet de payer bien moins cher qu'en louant seul. Dans tous les cas nous négocions au mieux avec les hôtels les suppléments single, mais ceux ci ne veulent pas, bien évidemment, totalement les supprimer (excepté, nous vous l'accordons, sur les très basses saisons à savoir quand il pleut, quand il fait froid et quand tout est vide).

- Pourquoi les noms des hôtels ne sont pas indiqués ?
Nous le faisions auparavant mais nous nous sommes vite rendus compte que beaucoup en profitaient pour 'squatter' les groupes. Ceux ci regardaient les hôtels et périodes où nous nous y rendions et y allaient par d'autres canaux que CpourNous. Nous nous retrouvions sur place avec des groupes bien plus importants que prévus, avec des âges totalement disparates, un équilibre ingérable... et d'ailleurs c'étaient ces mêmes personnes qui nous reprochaient de ne pas respecter ces différents points. En bref, puisque certains ne jouent pas le jeu (et ne sont pas d'ailleurs les bienvenus sur nos séjours), nous sommes obligés de procéder de cette façon. Les noms des hôtels sont communiqués uniquement aux inscrits. Soyez certain que nous sélectionnons des établissements de qualité en rapport avec les tarifs proposés, c'est dans nos intérêts respectifs.
Nous attirons votre attention sur le fait, qu'en période de vacances scolaires, des familles avec enfants sont bien entendu présentes dans les hôtels. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez opter pour un séjour hors vacances scolaires.

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