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Quelques cas fréquents:

- je ne reçois pas vos messages

- vos messages sont illisibles

1) Vous ne recevez pas nos messages: il est probable que votre filtre de courrier indésirable (ou antispam) ne les laisse pas passer.

Pour y remédier vous devez ajouter à votre carnet d'adresse:

"service-client [arobase] cpournous.com" et "email [arobase] cpournous.emv2.net".

2) Les messages sont illisibles: il est probable que votre logiciel de messagerie soit paramétré pour ne recevoir que des messages textes et pas des messages "HTML" (comme les pages internet).

Dans ce cas une seule solution changer les options de votre logiciel pour qu'il accepte ce format HTML.

Pour les messages relatifs à vos réservations, convocations aéroport,... pas de souci, ils sont archivés proprement et sagement sur votre espace personnel sécurisé sur le site www.cpournous.com dans la rubrique "Mes Messages" et "Messages CpourNous".

 MESSAGE AUX RESPONSABLES DE CPNOUS   :          Vous me signalez par mail que des personnes cherchent a me joindre mais lorsque je vais sur mon identifiant et pseudo ds ma boite aux lettres il n' y a rien si ce n'est des messages lus    exemple je dois avoir un message de guiguirourou du 14/11/10 ET UN MESSAGE DE CIEL 57 DU 23/11/10 D'ailleurs il n'y a pas d'inscrits à ce nom  j'ai fait une recherche  ALORS quelles explications         Merci de me repondre

Ce sont de faux profils que nous avons blacklistés, de facto, leurs messages sont également supprimés.

 oh secours :je vois que j'ai  11 messages perso à lire mais lorsque je veux accéder à ses messages ,je ne vois rien excepté le calendrier mai 2011 !!Que dois he faire???

Je n'arrive tjrs pas à lire mes message cpn, message perso c'est ok, je dois effectuer ma réservation, merci de me répondre rapidement svp!

Tout est rentré dans l'ordre ce matin.

Je ne peut pas voire mes messages perso.

le probléme n'est pas résolu.

Ma boîte messagerie perso affiche deux messages mais rien n'apparait dans ma liste; s'agit-il de mails provenant de profils que CPN aurait supprimé ? dans l'affirmative, je ne devrais plus avoir cet affichage de deux messages ?

merci

Oui il me semble bien que cela soit cela caro, nous allons régler ce problème.

Meme problème que CARO pour 1 message. Merci

 Bonjour,

J'ai de nouveau le problème évoqué par Caro (un message affiché en gras dans messagerie perso qui n'apparaît pas dans la boîte mais l'affichage subsiste). Merci

Ok je vous tiens au courant.

Une nouvelle modification a été apportée, prévenez-moi si vous avez encore des soucis d'affichage.

 J'ai toujours des problèmes (un message annoncé en gras, et rien dans la boîte).
Merci

 Le problème persiste. Quelqu'un dénommé Leparisien que j'ai mis en liste noire "veut entrer en contact avec moi" (je suppose que je ne suis pas la seule…) et l'indication reste en gras dans les messages personnels.
merci d'essayer de corriger ce bug, 

Nathalie

Grâce à votre dernier message, mon collègue a pu comprendre d'où venait ce problème persistant, merci !

j'ai également des problemes de messages qui apparaissent dans ma boite mail

lorsque je vais sur le site j'ai aucun message et les pseudo n'existent pas....pourqu'oi?

dominique

Sûrement parce qu'il s'agit de membres que nous blacklistons, dont les intentions sont malhonnêtes. Ainsi, leurs messages sont supprimés en même temps.