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Sujet Au secours: j'ai un problème avec vos messages! 2 messages
Forums > Forum Mode d'emploi > Sujet Au secours: j'ai un problème avec vos messages!Retour
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Auteur :Message :

Publié le : 20/6/2007 à 13h28

Quelques cas fréquents:

- je ne reçois pas vos messages

- vos messages sont illisibles


Publié le : 20/6/2007 à 15h56

1) Vous ne recevez pas nos messages: il est probable que votre filtre de courrier indésirable (ou antispam) ne les laisse pas passer.

Pour y remédier vous devez ajouter à votre carnet d'adresse:

"service-client [arobase] cpournous.com" et "email [arobase] cpournous.emv2.net".


Publié le : 20/6/2007 à 16h01

2) Les messages sont illisibles: il est probable que votre logiciel de messagerie soit paramétré pour ne recevoir que des messages textes et pas des messages "HTML" (comme les pages internet).

Dans ce cas une seule solution changer les options de votre logiciel pour qu'il accepte ce format HTML.

Pour les messages relatifs à vos réservations, convocations aéroport,... pas de souci, ils sont archivés proprement et sagement sur votre espace personnel sécurisé sur le site www.cpournous.com dans la rubrique "Mes Messages" et "Messages CpourNous".


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