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Bonjour,

Je viens de recevoir un mail de CpN m'indiquant que la sortie du 25 juillet est annulée pour cause d'indisponibilité du restaurant !

J'avoue être un peu surprise que CpN ne vérifie pas, avant de programmer une activité, la disponibilité de l'établissement qui accueille cette activité ?

Surtout en l'occurence une réservation dans un restaurant !!

Et pas de solution de "back up proposée" dans un autre établissement ?

Nous ne sommes pas encore en août, les restaurants ne sont pas encore dans leur période de fermeture annuelle non ?

Cela fait 2 sorties de suite pour lesquelles il y a un raté de CpN en matière d'organisation et j'avoue que cela me trouble fortement ...

Merci de me contacter pour plus d'explication

Cordialement

Bonjour, suis d'accord avec toi, j'ai trouvé un peu fort cette indisponibilité de resto !

 mais heureusement nous sommes sauvé par Lupin et ce pique nique sur les quais de seine. cours de tango en initiation ou dancing salsa (si tu sais danser) et des fois, rock.

je crois que nous sommes gagnantes au change, plein air et music  !

à vendredi peut être sur les quais. L'amazone.

Bonjour Evelyne(s),

Et nous en sommes désolés... Il (le restaurant) nous en a informé une semaine avant... d'ou cette annulation.

Donc Evelyne, oui, nous vérifions bien evidemment mais un soucis de dernière minute peut arriver, heureusement rarement. Il est inutile de remettre en doute la raison évoquée, où est notre intérêt ??... Il n'y aurait pas eu assez de monde, nous vous l'aurions dit, il y aurait eu un autre pb, nous vous l'aurions dit, etc.

Lupin nous a donc proposé de faire quelque chose, l'idée de remplacement est super et effectivement avec le temps annoncé ce sera très sympa. Rendez-vous donc à ce pique nique avec Amazonemeka qui saura, j'en suis certain, dissiper votre trouble.

Matthieu

Nous en informer : voila c'est fait !

bonjour

quelle est la procédure à suivre pour annuler une inscription à une sortie ?

merci
cordialement

Anaïk
 

Nous envoyer un mail, un fax ou nous téléphoner pour nous en informer.

- S'il s'agit d'un RDV abonné, nous vous désinscivons simplement. Si le RDV est organisé par un membre CpN, celui-ci apprécierait d'être prévenu de votre désistement.

- S'il s'agit d'une sortie, vous pouvez annuler votre inscription, sans frais, l’annulation doit nous parvenir au plus tard 5 jours ouvrés complets avant la date du loisir par email, fax ou téléphone au service client CpourNous. Vous êtes alors remboursé(e) sous forme d'un avoir correspondant au montant du loisir annulé.

Bonjour,

Je voudrais que tu me rappelles comment faire, je me suis inscrite à un brunch, mais je ne sais si je vais pouvoir m'y rendre. combien de temps avant peut-ont annuler et comment procéder  pour le remboursement.

S'il y a un report, comment le signaler lors d'un autre brunch pour l'avoir ?

Merci

Marika

Toutes les explications se trouvent juste au-dessus de ta question !

bonjour stephanie,

Je viens de m'apercevoir que je me suis inscrite à la soirée DJ du 6 décembre à Orgemont, mais j'étais déjà inscrite à la soirée diner dansant à Orgemont le même soir.

Je ne peux donc pas m'inscrire 2 fois pour la même chose.

Peux-tu voir cela et l'annuler ?

Merci d'avance

Marika

Stéphanie quel est le no de tel pour t'appeler, je ne le trouve pas.

Merci

Marika

08 90 71 01 89

Très deçue par l'annulation de la sortie brunch+visite du quartier de la BNF !!!

Dorothée

Malheureusement, nous n'avions pas suffisamment de personnes inscrites et nous ne pouvons pas nous engager en dernière minute avec nos partenaires.

bonjour,

inscrite à la table d'hôte à Lille prévue le 11/09/09, je me suis rendue au restau convenu : aucune réservation n'avait été faite et le restaurateur n'avait jamais eu de contact avec l'agence ??? lorsque je regarde ma fiche aujourd'hui, je vois comptabilisée une participation à cette table d'hôte de 3 participants ??? selon ce qui était prévu, il devait y avoir au moins 6 ou 7 demandeurs, sinon c'était annulé, je n'ai eu aucun message d'annulation : pour moi c'est de l'arnaque pure et simple, je suis très déçue alors que le concept me semblait très intéressant.

Catherine

Bonjour Cathlille,

Nous avons effectivement reçus 5 messages dans ce sens ce week-end ; nous ne les découvrons que ce matin.

Tout d'abord nous sommes désolés de cette situation qui, je vous l'assure, n'est absolument pas de notre fait. Nous avions bien réservé une table pour vous dans cet établissement à 20h00. J'ai moi même eu le restaurateur au téléphone pour cette réservation le Mercredi précédent ; il est trop tôt pour que je lui demande des explications mais je peux vous garantir que je vais le faire... Il nous (et vous) a joliment planté.

Il ne faut y voir aucune arnaque, je vous le garantis... regardez le Blog et vous découvrirez toutes les activités passées dont les dîners à Lille qui se sont très bien déroulés... il semblerait que les restaurateurs choisis pour  ces évènements étaient plus fiables. Une erreur peut arriver, nous ne sommes pas infaillibles mais pour ce dîner, il n'y en a eu aucune de notre part.

Je vous confirme donc que le concept est très sympa, les participants également mais vous avez malheureusement subi une situation que nous déplorons.

Je vous envois, ainsi qu'aux autres participants plantés un  message perso dans vos comptes CPN.

Bonjour,

Samedi dernier (19 sept) en absence totale du vent, nous n'avons pas faire l'activité prévue (chars à voile). L'école nous a assuré qu'elle ne vous facture pas cette séance. Serons nous remboursés ou vous nous proposer un avoir pour nos futurs activitées ?

Dorothée

Nous allons vous proposer une autre date, si vous n'êtes pas disponible, alors nous vous ferons un avoir.
Nous vous envoyons un message demain (l'école de chars à voile est fermée aujourd'hui).

Bonjour Stéphanie,

Je ne pourrai pas faire la session char à voiles de dimanche 27/9/09 proposée en remplacement de la précédente. Merci de me desinscrire et me faire un avoir à valoir sur une prochaine sortie. Cordialement

Christine

Moi non plus, je ne suis pas disponible à cette date. Dorothée

Bonjour,

Que se passe-t-il dans le cas d'une sortie annulée du fait d'un nombre de participants insuffisant ?

Les sorties étant réglées d'avance, vous proposez un avoir sur une prochaine sortie ? Vous procédez à un remboursement ?

Merci de votre réponse,

Bonne journée,

Stéphanie

Nous vous laissons le choix : soit un avoir, soit un remboursement (s'il s'agit d'un paiement par chèque, le chèque est détruit).

Bonjour Stéphanie,

Je ne pourrais pas assister au repas de bienvenue du 20 mai.

Est-il possible de reporter mon inscription au repas organisé le 10 juin ?

Merci de votre réponse.

Cordialement

Ghislaine

Ok sans problème.

Les 2 sorties brunchs auxquelles je m'étais inscrites au mois de juillet et aout ont été annulées, faute de participants. Je tentais ces 2 sorties pour avoir un aperçu, avant de m'engager sur un voyage. Donc loupé!

Prévoyez  vous à nouveau ce type de sorties qui me seraient tout à fait adaptées . Je ne suis pas vehiculée et il me semble difficile de sortir le soir du fait que je suis domiciliée en banlieue.

Je dois vous signaler qu'en avril 2005, je m'étais inscrite en Andalousie, voyage qui avait été annulé également, faute de participants. Au bout de 5 ans je reviens, et attends beaucoup de vous.

A bientôt

Bonjour Christiane, vous avez joué de malchance ! Les brunch+visites vont devenir des visites simplement, nous revoyons la formule et allons prochainement les intégrer au site.

Bonsoir,

Je trouvais pourtant que les brunchs-visites étaient une bonne formule et j'ai fait l'an dernier comme voulait faire Christiane, je les ai utilisés aussi pour "tester" l'ambiance CPN (avec les tables d'hôtes) avant de m'inscrire à un voyage, essai d'ailleurs concluant. Il est vrai que je vous ai dit plusieurs fois que l'accueil à ces brunchs n'était pas à la hauteur de la visite, mais à mon avis il y avait moyen de mettre à contribution d'anciens adhérents pour accueillir les nouveaux. S'il y a moins d'inscrits, il faut peut-être proposer d'autres sites? Pourquoi supprimer? A cause du prix? Dommage, je n'avais pas encore fait tous ceux qui m'intéressaient.

Bonsoir,

Dommage, je n'ai pas eu le temps de tester cette formule qui me tentait vraiment et je vois que Nathaliel avait le même raisonnement que moi. A Nathaliel, avez vous déjà participé à un forum sur Esanté ?

Voilà, je tente quand même le voyage en septembre

Nous aussi nous aimions bien la formule mais les faits parlent d'eux même, nos membres demandent une formule plus light au niveau du tarif. Nous allons donc essayer de baisser les prix en ne proposant plus que la visite guidée.

Gardez ce messagepar contre : Cpour nous très professionnel pour moi

Je rappelle à 14h

Bonjour Stéphanie,

Je suis inscrite pour l'appéro de Frédérique samedi 6 décembre. Je ne suis pas sûre de pouvoir m'y rendre ...fièvre état grippal depuis ce matin...  Quelle est la démarche à suivre ? vous faites un avoir ? Est-il possible de reporter mon inscription sur une prochaine sortie ?

Je suis déçue pour une fois que je m'y prenais à l'avance et trouvais une sortie qui ne soit pas "complet F"...ceci pour les précédents messages laissés sur le forum à ce sujet ;-)

J'attends votre réponse
bien cordialement
Véronique (peintresse)

Bonjour Véronique, je suis vraiment désolée, compte tenu de la situation ! Mais pour une annulation la veille, le jour ... de la sortie, tout est perdu. Pour l'avoir, il faut nous prévenir au minium 5 jours ouvrés avant la sortie.

on ne peut pas prévoir 5 j à l'avance que l'on va être malade Stéphanie.........pas sympa