Au retour de chaque séjour nous envoyons un questionnaire d'évaluation à l'ensemble des participants. Notre objectif est que chaque séjour ait une évaluation globale supérieure à 7/10 ce qui se produit fort heureusement dans plus de 90% des cas.

Dans le cas contraire, il y a parfois ce que l'on appelle les cas de force majeure (retard d'avion, intempéries, ..) ou plus rarement (heureusement) des problèmes réels de prestation.Nous utilisons ces résultats pour améliorer de manière continue nos prestations et/ou changer de prestataires.

Devant les nombreuses demandes de renseignements que nous recevons nous avons décidé de vous faire profiter en direct de ces informations.

Vous trouverez sur le blog les résultats de ces questionnaires à partir de mars 2007 sans filtrage de notre part. Une seul exception: les commentaires ne sont pas publié pour des raisons de confidentialité, ils mentionnent souvent le nom de l'accompagnateur ou ils sont signés ou autre.

Points importants:

• en moyenne, 1/3 des participants répondent aux questionnaires
• vous trouverez en général en regard des évaluations la fiche descriptive du séjour correspondant (destination et date)
• une même destination peut être présentée plusieurs fois (différentes dates et groupes)

Si vous avez des questions sur telle ou telle évaluation n'hésitez pas à les poser.