Bien choisir son Agence de Voyages
06/12/2010 16.24
Merci pour ces bons conseils. J'aurai du découvrir votre site plus tôt !
Je me suis fait avoir cet été.
Agence [nom supprimé], spéciale pour célibataires. Je découvre à 5 jours du départ que je pars seul alors qu'on m'avait garanti un groupe! A mon retour je m'en plains à la jeune patronne, et j'apprends que 'pas de bol' les autres avaient tous annulés quelques jours avant! Et elle m'a gentiment renvoyée vers ses CGV où effectivement elle n'est aucunement responsable s'il n'y a pas de groupe! Un comble pour une agence de voyages pour célibataires qui vend des séjours... justement en groupe!
Mon message a ce but ; Vous pouvez me garantir que je partirais bien avec du monde, quelque soit le séjour ? A lire les commentaires les participants sont contents des prestations mais peut être filtrez vous un peu beaucoup les messages du forum ? ;-)
27/10/2009 14.59
Quelques notions à savoir lorsque vous souhaitez faire une réservation auprès d’une agence de voyages spécialisée pour solos/groupes :
- Vérifiez qu’il s’agit d’une véritable Agence de Voyages titulaire d’une licence d’état d'Agent de voyages.
En effet, en France, la profession d'agent de voyage est réglementée par une loi du 13 juillet 1992 : chaque agence de voyages doit être titulaire d’une licence délivrée par les préfectures de région.
- Contrôlez le sérieux de l’organisme choisi. L’appartenance à l’APS (Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme) est, par exemple, un gage de sérieux. Vérifiez ce qui se dit sur l’entreprise sur Internet, regardez les avis de consommateurs,…
- Assurez-vous bien que vous partirez effectivement en groupe, que la confirmation du départ soit bien conditionnée par la constitution d'un groupe, que ce n’est pas une affirmation erronée, trompeuse qui vous "obligerez" à partir en séjour individuel si le groupe n'était pas suffisamment important ou si votre annulation (du fait de l'absence de groupe) devait vous coûter une somme d'argent arbitraire.
Vérifiez les Conditions Générales de Ventes et notamment les conditions de départ, du groupe, et la procédure mise en place en cas d'absence de groupe.
- Enfin, prenez garde aux « frais cachés ». Par exemple, dans le cas où le groupe du voyage sélectionné n’aurait pas atteint le nombre minimum de participants défini par l’Agence, il serait malvenu, au moment de l’annulation de votre réservation, de vous retenir une somme forfaitaire à titre de soi-disant « frais de dossier ».
