CPOURNOUS accepte les règlements par :

          - Carte Bleue: directement en ligne ou par téléphone avec l’un de nos conseillers

          - Chèques vacances (ANCV) réceptionnés au plus tard 30 jours avant le départ

Nouveauté : Payez en Chèques ANCV Connect sans délai de paiement. Le paiement se fait par téléphone avec un conseiller au 02 38 84 34 74 (paiement sans frais).

          - Virement

          - Chèque à l'ordre de CPOURNOUS

Le paiement en 2 fois est uniquement possible pour les réservations effectuées à plus d’un mois du départ ou pour les paiements par Carte Bleue.
Dans ce cas, vous n’avez rien à faire : le paiement en 2 fois se fait automatiquement si vous réglez par carte bancaire. Un acompte de 30% est débité à la réservation si le départ est confirmé (si le départ n’est pas encore confirmé, c’est un acompte de 1€ qui sera prélevé). Puis, le solde est encaissé 30 jours avant la date de départ du séjour.
Avant l’encaissement du solde, un message vous est envoyé sur votre compte CPOURNOUS pour vous rappeler l’encaissement imminent du solde de votre voyage.

L'assurance annulation permet d'être remboursé des pénalités d'annulation (déduction faite de la franchise assurance) dans les cas suivants : accident, maladie ou décès vous concernant vous ou un de vos ascendants ou descendants directs, licenciement économique, dommages matériels à votre domicile 48h avant le départ ou si vous êtes positifs à un test PC-R Covid19 avant votre départ.

L’assurance multirisques couvre la même chose que l’assurance annulation plus le rapatriement du lieu de villégiature à votre domicile et le remboursement des prestations non utilisées en cas d’interruption de séjour.

Vous pouvez télécharger dans la rubrique CGV les garanties incluses dans les contrats d'assurances Annulation et Multirisques.

Jusqu’à ce qu’il reste de la place. Et là, nous vous renvoyons à la question « et combien de place total y a-t-il » ?
Vous pouvez réserver en théorie jusqu’à la veille du départ, si il reste des places disponibles. Mais il y a un facteur que CPOURNOUS ne maîtrise pas, c’est le rythme des réservations.
Chez CPOURNOUS, les réservations se font 24h/24 et 7j/7.
Nous vous conseillons donc de ne pas attendre, à partir du moment où vous êtes sûr de votre choix.

En général, pour chaque séjour, une vingtaine de places est réservée, de quoi faire un bon groupe ! Pour les grands groupes évidemment ce sera plus et pour les croisières sur un catamaran où le nombre de cabines est limité, ce sera moins.
Attention tout de même car ce nombre de place est mouvant. Il évolue en fonction de la demande.
Si nous avons beaucoup de demandes longtemps avant le départ, ce nombre va augmenter. Si c’est l’inverse, il va être réduit.
Plus on s’approche de la date du départ, plus le nombre de places disponibles va s’approcher de 0.
Donc un conseil, dès que vous êtes sûr de votre choix, réservez, n’attendez pas. Car plus vous attendez, et plus vous prendrez le risque qu’il n’y ait plus de place disponible pour vous. Aucune option n’est possible, seul votre règlement va vous garantir votre place. Et bien sur, aujourd’hui il peut y avoir de la place, et demain plus. Nous indiquons sur les offres « COMPLET » lorsque l’hôtel est complet, et que les réservations ne sont donc plus possibles.

CPOURNOUS vous offre la possibilité de partager votre chambre avec un(e) autre participant(e) du groupe CPOURNOUS.

Les chambres "twin", ou partagées, le sont systématiquement par deux personnes du même sexe. Ensuite, CPOURNOUS fait au mieux pour que vous soyez avec une autre personne du même âge et de la même zone géographique que vous, au mieux en fonction des inscrits.

Si vous partez avec une copine (ou un copain), vous pouvez également partager votre chambre avec elle/lui. Il suffit de le préciser sur le formulaire de réservation "demande particulière". Vous serez alors ensemble dans la même chambre.

Les chambres partagées ("twin") sont composées de 2 lits jumeaux, séparés par la table de nuit. Chacun(e) dispose d'une clé de la chambre pour être totalement indépendant.

Voici les bonnes raisons d'opter pour un séjour en chambre partagée ;
- Vous allez avoir un contact privilégié avec une personne du groupe, c'est plus convivial et plus facile pour intégrer votre bande de copains de vacances,
- Ca va vous changer du quotidien, ça sert à ça aussi les vacances !!
- Pour le temps que vous allez passer dans la chambre, ça ne va pas vous gêner beaucoup,
- Les personnes qui optent pour ce type de chambre sont ouvertes, sympas, détendues, bienveillantes… comme vous ! Savoir-vivre et savoir-être sont de rigueur bien évidemment !
- Et en plus, c'est moins cher !

A vous de voir !

Sur le descriptif des offres de voyages, les intéressés et les inscrits sont regroupés. Aucune distinction n’est faite entre les intéressés et les inscrits. Tous les profils apparaissent de la même manière. Pour faire partie des « intéressés », un simple click suffit sur le bouton « je suis intéressé(e) ». Alors que pour être inscrit(e) au séjour, bien entendu, il faut cliquer sur le bouton « je réserve », valider le formulaire de réservation, et (surtout) payer son voyage.
Néanmoins, si la constitution du groupe est importante pour vous, comme le nombre de participants, les âges, etc… Rassurez-vous ! Il est possible de visualiser le profil des inscrits en temps réel. De cette manière, pas de surprise pour vous concernant les participants de votre séjour ! Souscrivez un abonnement sur le site, et vous aurez accès, immédiatement, et pendant toute la durée de votre abonnement, aux inscrits en temps réel de tous les voyages sur le site ! Les inscrits apparaîtront en premier dans la colonne de droite, avec un encadré bleu autour de leur profil.

Et n’oubliez pas, 10 jours avant le départ, tous les inscrits du séjour (abonnés ou non) ont accès à la liste des participants.

Les horaires des vols sont communiqués au plus tard 10 jours avant le départ. Dès que les horaires sont confirmés par la compagnie aérienne, ils sont communiqués aux personnes inscrites sur leur messagerie CPOURNOUS et sur leur mail personnel.

C’est tout-à-fait possible, il suffit de contacter l’un de nos conseillers par téléphone pour le faire ou par email.

Nous créerons ensemble le compte en ligne de la personne qui recevra le chèque cadeau. Suite au paiement en ligne, nous vous enverrons le chèque cadeau sur votre boîte mail. Il suffira ensuite de nous communiquer le numéro du bon lors de la réservation du voyage.

Le chèque cadeau est nominatif, non remboursable et valable un an.

Sur chaque séjour, dans la rubrique « Infos pratiques & tarifs », sont précisés les différents moyens d’accès pour vous rendre sur votre lieu de villégiature.

L’adresse exacte de l’hôtel ou du village vacances est communiquée aux inscrits 10 jours avant le départ dans un document intitulé « Convocation ». 

Au plus tard 1 mois avant le départ, CPOURNOUS vous informe de la constitution du groupe et vous confirme le séjour.
Chaque séjour est conditionné par un minimum de participants (indiqué sur chaque offre dans « infos pratiques & tarifs), afin de vous garantir de partir avec d’autres solos, à plusieurs.
Dès ce nombre minimum atteint, le séjour est confirmé et le départ est garanti.
Si le nombre minimum de participants n’est pas atteint à 1 mois du départ (ce qui est rarissime), vous êtes aussi prévenu à ce moment-là.